3ème conférence Qualité et Excellence Managériale
Le Master Qualité de l’IFIS organisera le mardi 7 juin 2024 sa 2ème conférence où différents acteurs, professionnels et universitaires, échangeront sur le thème « La dimension humaine dans les systèmes de management ».
Cette 3e conférence est organisée comme les précédentes en partenariat avec France Qualité.
À l’image du Master Qualité très orienté professionnalisation (tous les étudiants sont nécessairement en apprentissage), il s’agissait de faire se rencontrer deux mondes complémentaires : la recherche universitaire et les approches terrains des entreprises.
Programme de la journée du 11 juin 2024
| 08h30 – 09h00 | ACCUEIL PETIT DÉJEUNER |
MATINÉE
| 09h00 | Accueil et Présentation Marc BAZINET, Délégué Général aux Prix – France Qualité |
| 09h10 | Introduction Nathalie FABRY, Directrice de l’IFIS – Université Gustave Eiffel |
| 09h20 | L’impact de l’ambiguïté dans le discours stratégique Véronique WARCHOL, Gustave Eiffel, IFIS |
| 09h50 | La gestion des clients déviants Marianne ABRAMOVICI, Maîtresse de conférences, Université Gustave Eiffel |
| 10h20 | La qualité relationnelle au sein des organisations Thomas LEJEUNE, Co-gérant Concordance, secrétaire général France Qualité |
| 10h50 | PAUSE-CAFÉ |
| 11h20 | Table ronde : La dimension Humaine dans les systèmes de Management Stéphane COLONNA-Vincia e Sparta Consulting – Université Aix-Marseille Thomas LEJEUNE – Concordance Fabrice LE GASCOIN – IFIS Gustave Eiffel |
| 12h00 – 14h00 | PAUSE DÉJEUNER |
APRÈS-MIDI
| 14h00 | La gestion du changement au sein d’un processus qualité : entre nécessité et injonction contradictoire Claude GUITTARD – Doyen de la Faculté des Sciences Économiques et de Gestion de Strasbourg |
| 14h30 | Les compétences développées dans le mémoire en Master au service de l’entreprise et des systèmes de management Véronique ATTIAS-DELATTRE – Maîtresse de conférences – IAE Paris Est |
| 15h00 | En quoi l’intelligence émotionnelle permet de renforcer les compétences des managers ? Catherine MAMAN – Maîtresse de conférences – Université Gustave Eiffel |
| 15h30 | PAUSE-CAFÉ |
| 16h00 | Comment dans le Lean management, le personnel est impliqué… Animation à intervalle court, AIC Stéphane COLONNA – Consultant – Université Aix-Marseille |
| 16h30 | Perspectives Marc BAZINET, Délégué Général aux Prix – France Qualité |
| 17h00 | Conclusion Sylvain MICHELIN, Professeur Responsable Master QSE/QSI – Université Gustave Eiffel |
Conférenciers
Marianne ABRAMOVICI
Véronique ATTIAS-DELATTRE
Marc BAZINET
Stéphane COLONNA
Claude GUITTARD
Thomas LEJEUNE
Catherine MAMAN
Sylvain MICHELIN
Véronique WARCHOL
Inscription*
* Inscription possible dans la limite des places disponibles. Aucun frais d’inscription n’est à prévoir. Le petit-déjeuner et le déjeuner sont inclus.
Infos pratiques
La Conférence Qualité et Excellence Managériale 2024 se tiendra à l’Université Gustave Eiffel sis 5 Boulevard Descartes 77420 Champs-sur-Marne à l’auditorium du bâtiment Copernic.
Pour vous y rendre :
- en transport par le RER A à la station « Noisy-Champs »
- en voiture via l’A4 sortie 10 « Cité Descartes » (Direction Paris ou Direction Metz-Nancy).